ተሾመ ግርማየሽያጭና ማርኬቲንግ ሥራ አስኪያጅ፣ ቴምር ፕሮፐርቲስ«የሚገዛ ሰው ያስታውቃል!» — ይህ አስተሳሰብ ስንት ደንበኛ አሳጥቷችኋል?
የዘነጠ፣ አዲስ መኪና፣ የቅርብ ስልክ — እና የመግዛት ፍላጎት የሌለው። ያረጀ ጃኬት፣ ያረጀ ስልክ — እና ቅድሚያ ክፍያው የተዘጋጀ። ስምንት ዓመታት በሽያጭ ወለል ላይ መገመትን እንዳቆም አስተምረውኛል።
ጀማሪ የሽያጭ ባለሙያዎች ላይ ብዙ ጊዜ የማየው አንድ ስህተት አለ — እና እውነቱን ለመናገር በመጀመሪያ ዓመቴ እኔም የሠራሁት። «የሚገዛ ሰው ያስታውቃል!» ብለው ያስባሉ። ይህ አስተሳሰብ ግን ሁሌም ልክ ላይሆን ይችላል! ብዙ ጊዜ ውድ በሆነ መንገድ ስህተት ነው።
የምናምናቸው ምልክቶች — መሆን የሌለባቸው
የዘነጠው ጎብኚ። በፓርኪንግ ያለው ቅንጡ መኪና። ጠረጴዛው ላይ ያለው latest iPhone። አዲስ የሽያጭ ሰው እነዚህን ሲያይ «የዛሬው ደንበኛዬ ይህ ነው» ይላል። ለዚያ ሰው ሙሉ ጉብኝቱን፣ ሙሉ ትዕግስቱን፣ ሙሉ ፈገግታውን ይሰጣል።
ግን እነዚያ ምልክቶች የሚለኩት በመልክ ላይ የሚወጣውን ወጪ እንጂ ቤት የመግዛት አቅምን አይደለም። የዘነጡ፣ ቅንጡ መኪና የሚነዱ ወይም latest iPhone የያዙ ሰዎች ሁሉ ገዢ አይደሉም! አንዳንዶቹ በመኪናው ራሱ ተጨናንቀዋል። አንዳንዶቹ በሌላ ሰው ሂሳብ እየጎበኙ ነው። አንዳንዶቹ ማየት ብቻ ይወዳሉ — ፍላጎትም ቅድሚያ ክፍያም የላቸውም።
ተቃራኒውም እንዲሁ የተለመደ ነው። እኛ የሀብት መገለጫ ናቸው ብለን የምናስባቸው ነገሮች ላይ ገንዘባቸውን ማውጣት የማይፈልጉ፣ ነገር ግን ከፍተኛ የገንዘብ አቅም እና ቤት የመግዛት ፍላጎት ያላቸው ሰዎች አሉ። ከመጋዘኑ ገና የመጣው በአቧራማ ጃኬት ያለው ነጋዴ። እናቷን ልትጠይቅ ከውጭ የመጣችው፣ የሽያጭ ቢሮ ለማስደነቅ ሳይሆን በቤተሰብ ቤት አንድ ወር ለመቀመጥ የለበሰችው ነርስ። ለአስራ አንድ ዓመት ቆጥበው በመጨረሻ በኦንላይን የመረጡትን ቤት ሊያዩ የመጡት ተራ ልብስ የለበሱ ባልና ሚስት።
የተሳሳተ ግምት ዋጋው
ከአንድ ጊዜ በላይ ሲሆን አይቻለሁ፦ አንድ የሽያጭ ሰው ለዘነጠው ጎብኚ አርባ ደቂቃ፣ ለጸጥተኞቹ ባልና ሚስት አራት ደቂቃ ይሰጣል። ከዚያ ጸጥተኞቹ ባልና ሚስት ይገዛሉ — ከሌላ ሰው፣ ሌላ ቦታ፣ በደንብ ከተቀበሏቸው። እና ብቻቸውን አይመጡም። በአዲስ አበባ ገዢዎች በቤተሰብ፣ በሥራ ቦታ፣ በቤተክርስቲያንና በመስጊድ ይንቀሳቀሳሉ። አንድ ቀዝቃዛ አቀባበል አንድ ሽያጭ አያሳጣም። አንድ ኔትወርክ ያሳጣል።
በምትኩ ምን ማድረግ?
ስለዚህ ወደ እኛ የመጣን ሰው በአለባበሱ፣ በመኪናው ወይም በሚይዘው ስልክ ላይ ተመስርተን የመግዛት አቅሙን ልንወስን አይገባም። በሽያጭ አለም ውስጥ የደንበኛን አቅም በውጫዊ መለኪያዎች ከመገመት ይልቅ ቀርቦ ማናገር፣ ጥያቄ መጠየቅ፣ ማዳመጥ እና ሁሉንም ሰው በእኩል አይን ማስተናገድ ትክክለኛው እና ብቸኛው አማራጭ ነው። በተግባር፦
- ሁሉንም በአንድ መንገድ ተቀበሉ። አንድ ዓይነት ሰላምታ፣ አንድ ዓይነት ወንበር፣ አንድ ዓይነት ውሃ። የመጀመሪያው ደቂቃ በልብሳቸው ላይ እንዳይመሠረት።
- ጠይቁ፣ አትገምቱ። «ዛሬ ወደ እኛ ምን አመጣዎት?» «ምን እየፈለጉ ነው?» «መቼ ለመግባት ያስባሉ?» «ለራስዎ ነው ወይስ ለቤተሰብ?» ሶስት ጥሩ ጥያቄዎች ከማንኛውም ሰዓት በላይ ይነግሩዎታል።
- ደረጃን ሳይሆን ፍላጎትን አዳምጡ። ቁም ነገረኛ ገዢ ስለ ሰነድ፣ ስለ ክፍያ መርሃ ግብር፣ ስለ ርክክብ ቀን ይጠይቃል። ምልክቱ ያ ነው — በእጁ ያለው ስልክ አይደለም።
- ለሁሉም ሙሉ ጉብኝቱን ስጡ። ብሮሹሩን፣ ሳይቱን፣ ቁጥሮቹን። ከማይገዛ ሰው ጋር አንድ ሰዓት ቢያስወጣችሁ፣ ያ ሰዓት በመዝለል ካጣችሁት ገዢ አሁንም ርካሽ ነው።
ይህን ለምታነቡ ገዢዎች ማስታወሻ
ወደ ሽያጭ ቢሮ ገብታችሁ የምታገኙት አቀባበል በጫማችሁ ላይ የሚወሰን ከሆነ፣ አንድም ቤት ከማሳየታቸው በፊት ስለዚያ ኩባንያ ጠቃሚ ነገር ተምራችኋል። በበሩ ላይ የሚፈርድባችሁ ቡድን በውላችሁ ላይ የበለጠ ጥንቁቅ አይሆንም።
የሽያጭ ባለሙያዎች — እናንተስ ምን ትላላችሁ?
እውነተኛው ገዢ ሆኖ የተገኘን ደንበኛ አቅልላችሁ አይታችሁ ታውቃላችሁ? ልምዳችሁን ከመንት ላይ አጋሩን! የሚቀሩት ትምህርቶች እነዚያ ናቸው።
ጥያቄ አለዎት? የመጀመሪያው ንግግር ነፃ ነው — ሠላሳ ደቂቃ፣ በሚመችዎ ቋንቋ።
ቀጠሮ ይያዙ